实用的大学生实习心得体会锦集十篇
当我们备受启迪时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编精心整理的大学生实习心得体会10篇,希望能够帮助到大家。
大学生实习心得体会 篇1我离校参加实习已经一个月了,我在xx公司做客服人员,这次的实习是我第一次真正意义上的工作,也让我有颇多的感受,体会到工作的真正不易之处。
这一个月我做客服,从一开始简单的培训之后,我就上手客服的工作了。我第一次做这种工作,难免会有些紧张,开始工作时偶尔会出现错误,但是后面熟悉之后,按照流程也能顺利的做好了。我回顾这一月的工作经历,我竟是想要落泪,真的是不工作不知工作辛苦,看着别人工作总不如自己体验来的真实。
我在进入工作之后,每天要做的就是接待客户来电以及拨打电话给客户,这是我的主职,每天都要花费很多时间在这上面,不敢有半点的马虎,就怕得罪客户,然后让公司有损失。因为是电话,所以一天嘴都在不停的说话,说的是口干舌燥,要喝很多水,才能勉强觉得舒服一点,然后又是等在电话旁边等待来电。有时候我都要觉得自己快不是自己了,来访电话多的时候,嗓子都是哑的,工作结束,连话都说不出口。除了这个我亦是要配合其他工作的,包括一些报表我也要做,做好交给其他人,整理一些上面需要用的文件,分配好再往上递交。
在这期间,这些辛苦都是我真是感受的,不得不说这工作真不是想干就能干的。我看到来到公司工作几年的做客服的前辈,简直佩服得不得了,有时候我会遇到一些很刁难人的客户,我都不知道怎么办,只能嘴笨的应付着,只能等待对方自动的放弃,我才能歇一会气,可是看到前辈们在这样的情况下,也还能对答如流,对于客户提的要求一点都不难,我在旁边听着他们说话,在不得罪人的前提下,任意发挥自己,这是多么难得啊。我从心里敬佩他们,但是这也是他们练习多年来的经验,他们初时也是如我这样的,都是打拼过来的。我之前还觉得想要放弃,可现在我只有更多的勇气想要往前冲,就算再艰难,我都不想轻易就放弃,客服这一工作是我第一份工作,我想要好好珍惜,努力把它做好。
期间的辛苦只会让我们明白社会的残酷,一份工作得来不易,自是要珍惜的,不管遇见多难的事情,总有办法解决。我想在之后的实习中,我一定努力汲取前辈经验,丰富我自己,把这实习工作做好,未来毕业我也会觉得无悔。
大学生实习心得体会 篇2综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家四星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?
第一部分:中餐部
餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,工作总结我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,热门思想汇报没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分:西餐部
西餐厅名字叫做“花园餐厅Garden Restaurant”,我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实 ……此处隐藏11391个字……受学习知识的魅力与乐趣。
初一英语焦xx:通过本次交流,我学到了很多有用的课堂管理技巧以及学生学习促进技巧,这次交流,我们集中进行经验分享,提出问题,小组人员积极讨论,在讨论的过程中主要呈现出两大问题, 一是如何调动学生的学习积极性,大家也都分享了自己的感受,通过交流,我总结出以下几点,首先要结合学生的学情和实际情况,比如我所带的学生是初一年级中比较活跃的,那麽结合他们的情况,我们可以在课上适当地给他们观看一些视频和有趣的图片之类的,吸引他们的注意力,也可以在课堂内容的教学中,在保证教学任务完成的情况下,适当地增加一些趣味性的活动,比如小组游戏等,也可以在课堂结构的规划上,更侧重于与学生的交流,多增加一些学生自主讨论的活动,真正实现学生学,乐于学。
此外,还有一个普遍存在的问题,就是布置的作业无法有效完成,有些学生甚至不交作业,这一部分学生在很大程度上是极度缺乏自制力的学生,碰到这种情况,就需要教师发挥自身作用,对学生作出强制性的要求,并实行奖惩制度,真正实现作业的有效性,这次经验交流会使我学习到了很多有用的方法,希望在今后的实习生活中,可以多一些这样的活动。
大学生实习心得体会 篇8时光飞逝,转眼已经实习两个月了,刚刚经过期中考试,不知道学生对考试是否紧张,但我是很紧张这次考试。
虽然考试的是学生,监考的是老师,但是通过学生的成绩,反应的是老师的教学成绩。我带的班级开始虽然成绩不太好,但是孩子们都很听话,经过全体师生共同努力,班级由曾经的倒数第三名一步跨越到意想不到的正数第三名!
一名合格甚至优秀的教师,必须做到充分的备课,把课备充分,备足知识量;课上必须合理充分利用好45分钟,充分调动学生学习主动性,积极性,上好每一堂课;课下认真批改作业,针对个别同学,单独辅导。何况,现在我只是一名实习老师,这些工作必须准备足,完成好。一点点在实战中积累经验,吸取教训,对学生负责,对自己负责。在这些实战经验中,吸取精华,提升自己,完善自己。
大学生实习心得体会 篇9时光荏苒,实习的日子看似漫漫无期,终究也归于似水的流年。此时,我告别了在xx医院作为实习护士的生活,在这之后,我也即将永远告别我的学生时代。回想在这过去近一年的时间里,我收获了很多:知识、技术、友情、经验……想起第一天,我穿上洁白的护士服进入医院的时候,心情澎湃,不能自已;在那一刻起,成为一名优秀的护士,为更多的病人减少痛苦就成为了我最大的追求。
实习开始得很突然,以致于刚开始的时候,我遇到问题经常会不知所措,在那时,老师是我们最大的“靠山”。我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面,不放过老师的每一个操作细节,遇到不懂的或是重要就会做小笔记,老师总能在空下手来的时候给我们细细解答,对此我十分感激并且珍惜;因为,护士工作确实非常的繁杂,老师要做好自己的工作还要负起带教的责任,也是相当费神。就这样,我就从手忙脚乱的应对开始,慢慢成长,学习老师和其他护士的知识和经验,强化自己的技术,渐渐地也是能够熟练地应对各项比较常见的问题,稍有不懂也可以触类旁通,举一反三。
事实上,护士实习对我来说并不是简单的工作,而是一种生活的体验,我们既要学会做事也要学会做人。一方面,我要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,抓住每一次操作的机会锻炼自己,直到熟能生巧;另一方面,我要处理好自己和同学、带教老师、护士、医生、病人以及病人家属的关系,这给我带来了很大的压力也给了我难得的锻炼机会,让内向的我在与人交流的能力上有了长足的进步。同时,我也明白了,沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。话谁都会说,意思表达的是否准确,说得得体与否等都会影响到护士和病人之间的关系。我觉得,我应该是给护士留下的一门隐藏的必修课,是护士精益求精的关键。
实习中也会遇到很多不如意的事:排班不尽人意、病人无理取闹、工作无穷无尽、同事关系紧张。坦白来说,我并不是那类很会调整自己的状态的人,因此,每一件事都有可能让我感觉那段时间的实习压力倍增。然而,塞翁失马焉知非福,在被迫多次直面来自各方面的压力之后,我也终于能够坦然面对生活给我出的难题。即便是让过去的我愁云满面的case,现在我也大多能一笑了之。我打心底里感谢xx医院给我的这个珍贵的实习机会,也感谢老师和护士们一直以来对我的帮助,若是没有良好的环境,即便有进取的心,也会处处碰壁。
实习不仅给了我适用一生的经验,也让我变得成熟。实习之后我才终于明白:护士的眼,纵使看多了生离死别,也从未看惯不知心痛;护士的唇,纵使抿着痛苦和悲伤,也会把最美的弧度留给别人;护士的心,纵使已经盛满了忧愁的酒,也要将最温暖的那一处为病人留下。护士,是这个世上最美的职业,“白衣天使”受之无愧。
大学生实习心得体会 篇10转眼间,三个月的时间一去不复返。这三个月里,我在xxx公司xx的工作岗位上完成了大学毕业的实习任务!回顾这三个月,我却依旧感到有些不可思议。作为一名大学生,我几乎从未接触过社会上的工作。甚至,我已经做好了失败的准备。
但是,很意外的,在工作岗位中大家的照顾和帮助下,我竟顺利的坚持了下来,这尽管也许并不特备,但对我而言却是一种突破。如今,回顾自己这三个月来的情况,我对自己的大学实习生活感受和收获做如下记录。
一、培训的感受
开始一份新工作就要开始一次新的培训,这我是当然知道的。但在培训中,我却感受到了自己的不足。在学校里,我认真的掌握了在课堂上的所有知识,但在这份工作上,却不能顺利的排上用场。到后来,彻底的学习了工作的培训我才感受到。并非是学校中的知识派不上用场,而是对比的与公司所需要的工作能力,我们在学校中辛苦学习的,不过是最基础的知识而已。但也正是多亏了这份基础,我们才能在这份工作中顺利的掌握更难的知识经验。
二、对新工作的感受
初次实际操作工作的时候,我对这些工作都很畏手畏脚。许多知道的事情,都要哦确认上好几遍敢动手。这不仅导致工作很难展开,自己也经常因此犯错。但后来,我去向其他实习生说了自身的困扰,但他们却给了我鼓励。让我更加大胆的去放开做。与他们的交流,不仅让我交到了不少新朋友,还给了我面对自己工作的自信。后来,在工作上我也慢慢开始敢放开手去做,渐渐的,我也能顺利的完成自己的工作,并且敢于更进一步的去思考,加强自己的工作能力。
三、自我的不足
回顾三个月,我也有不少值得反思的地方。尤其是我对工作和新任务的不重视这个问题!因为我的自大,竟导致了不少严重的错误!这也让我受到了很多的批评。但这也让我学会了秦谦虚,学会了严格的遵守纪律。
四、实习的收获
在这次的实习中,我首先收获了在社会工作的经验,了解了独自在社会生活的不易。其次,了解了自己这份工作的经验,明白了自己专业的工作实际是怎样的。最为重要的,我在工作和生活中认识了很多朋友,让我人际的圈子更加宽阔,还增长了不少认识!
以上便是我的体会和收获,但我相信,实习不过是一次尝试,在今后真正的工作中我一定能表现的更加出色!