实习心得体会

实习心得体会【推荐】

我们有一些启发后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编精心整理的实习心得体会，欢迎阅读与收藏。

为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会。我实习的单位是一家拉链公司，虽然与本专业的学习关系不大，但是因为个人喜好等问题，我选择了以后更有可能走的路来作为毕业前对自己的一个能力上的充实。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习。在这里不仅能学到各种本行业专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的规格及价钱。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。书上早已学过的东西，因为没有接触的比较少，故而学习的时间也比较长。学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。到厂房观看产品得制作过程、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一桩生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了。

了解到的是作为一个业务员，必须得拥有一定的能力外，还需具备以下的特征。

一、胆大、认真

这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须像一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？

1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是1

个人物，我是最棒的。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？

自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。

二、心细

这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？

1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是无法骗人的。

3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚

脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才

会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。

短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。

虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓？”时，得这样回答：“免贵姓X”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。

通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过：“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。

20xx年12月6日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程 ……此处隐藏11147个字……笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那

天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到会计部，主任并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些会计实际知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，在这次的工作中，我真正学到了会计教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做会计这一块，激情与耐心必不可

少，在整理帐簿这方面，这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例，一遍又一遍的研究，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。

四个多月前，我和各位同学一样，每天在学校过着三点一线的生活，看着招聘单位一个个的即将到来，我也挺迷茫的，不知道自己该如何选择，是选择工程局还是铁路局？是选择稳定还是高薪？

走进诚信厅，听面试官讲的自己实习的经历，还有他个人对实习生的一些建议，我对照一下，跟我自己对平台的期望，还有自己的一些职业规划，都特别匹配，当时就萌生了应聘广联达的想法。

后来实习以后也证明了我的选择是正确的。后来我也才知道当时台上讲话的人是我在实习部门的总监，也就是我领导的领导。

从进广联达公司会员运营部门到现在，有四个多月了，四个月里我经历了很多，也成长了很多。

我加入的工程信息部，其实是刚成立不久，好多工作上的流程还不太成熟，所以好处就是我们可以去制定工作的流程或者去更新迭代一些旧的流程和模式，这样的工作环境，相信每个刚毕业的学生或者实习生都比较喜欢的，因为你不用走前人的路，中规中矩的去做工作，因为你只要有想法，你随时可以改变工作的流程，之后来的新人可能就是用你的提出的方法去工作的，不知道你们听到我说的这个有没有觉得很厉害？

我觉得作为一个实习生在公司里面，可以有机会去改变公司里面的一些流程或者规则，让别人都按照你的想法或者路去走，本身来说就是一件很厉害的事情。

我这个人平时也是想法比较多的，刚好公司提供给了我这样的机会和平台，那我自然也就可以在工作中发挥自己的这一点。

没来广联达之前，我没有想过作为实习生还可以带人去单独做项目去做一些很重要的工作。

在我实习期间，当的是全国线上运营续费组的负责人，一开始没有想过领导会把这么重要的工作任务交给我，但是接任了工作以后，我也没有想那么多也没有退缩，开始慢慢的步入正轨。

我开始接触管理类工具，从最开始通过《管理五环》写续费方案，制定策略，定目标，做风险预估方案，再到审方案和分配工作，带着五个实习生跟进全国6、7月到期用户，最后的结果是超额完成，全国续费意愿率从之前的40%做到了58%，上升了18%个点。

因为我们平时在学校都是上课，从来没有写过方案或者经常性的做表格，所以一开始我几乎是职场小白，工作效率很低，经常会因为excel表格整理不到一块而影响工作结果，几乎要崩溃了，但是领导没有因此骂我或者责怪我，反而是很有耐心的教我，周围同事也不厌其烦的教我帮助我。

现在，我已经可以熟练的运用各种办公软件：用Vlookup做数据筛选，用数据透视做数据分析，用Mindmaster做工作思维导图，用Visio做工作流程图，还有做PPT等等。

可能很多同学可能会说，你怎么那么“陈独秀”，或者大家会说“都是腰椎间盘，凭什么你那么突出？”

其实并没有，我身上也有很多毛病的，但是我现在这些缺点都在一点点的改变，一点点的变少，我自己也在往一个很好的方向发展，然而这些改变跟我领导都脱不开关系。

他改变了我对职场上的一些误解，也改变了我很多缺点。我领导是一个很随和很好接触的人，因为我也没有进过职场，不知道别的领导怎么样，但是我敢说，在我职场生涯上的第一个师父，能遇到他，我真的是很幸运，以至于我妈都说我是幸运的。

有一天，领导找我谈心、谈工作、谈他对我的看法，他说“何美谕，我觉得你挺优秀的”，我当时并没有很快的回复他，我说：“华哥，我其实没你看到的这么优秀，我之前挺爱玩的，一直都在追求一些有的没的，没有认真的想过自己想要干什么，只是光想着要做大事，挺不切合实际的，每天的日子过也挺枯燥的，但是我现在不一样了，我从来到广联达以后就开始改变了，我好像找到了生活的意义，知道自己该做什么了，也知道自己的那股想做大事的劲该往哪使了，所以我现在也是在慢慢的改变，我还没你说的你那么优秀。”

有一次周五，我要赶高铁回家，所以六点多下班以后，就直接去了高铁站。我其实当时结果数据表还没有整理出来，回到家以后我直接打开了我们家的电脑，然后就直接开始整理表格，做数据分析表。

吃饭的时候我妈突然语重心长给我说：“我觉得你这次回家好像突然长大了”，我当时以为我妈又是没事乱煽情，然后我妈紧接着说：“我刚才在厨房做饭，突然看见你在电脑跟前做东西，我觉得你特别认真特别专注，我好久都没有看见你这么认真过了，以前回来都是抱个手机，现在有事做了，好像生活有了主心骨一样，回来这两三次人也变得不一样了，我觉得终于熬出来了，你有自己的人生了”。